Программа лояльности «Пятерочки» изменится для покупателей
В новой программе лояльности от «Пятерочки» предусмотрено пять уровней, которые присваиваются каждому участнику программы лояльности в зависимости от объема покупок, которые он совершил в предыдущем месяце. Например, первый уровень получают гости, совершившие покупки на сумму от 1 до 999 рублей, второй — до 2 999 рублей, третий — до 4 999 рублей, четвертый — до 9 999 рублей, а пятый — свыше 10 000 рублей.
В соответствии с присвоенным уровнем покупателей ждет кэшбэк в виде баллов — не менее 0,5% от стоимости купленных товаров. При любом уровне гости получают возможность выбрать одну категорию товаров, чтобы получать повышенный кэшбэк10%. А начиная со второго уровня покупателям будут доступны несколько категорий товаров, при покупке которых им будет начисляться от 2 до 5% кэшбэка.
Для сравнения, предыдущая программа лояльности предусматривала начисление кэшбэка от 0,5 до 1% от суммы покупок. Напомним, что 10 баллов равны 1 рублю.
В случае, если гость забыл или не успел определиться с категорией товаров для начисления повышенного кэшбэка с 25 числа текущего месяца по 5 число будущего месяца, система выберет категории самостоятельно с учетом покупательских предпочтений пользователя.
По словам директора по маркетингу сети «Пятерочка» Максима Ярцева, новая программа лояльности позволит совершать покупки с еще большей выгодой. При ее разработке акцент был сделан на покупательскую активность и индивидуальные предпочтения каждого гостя. Теперь покупатели смогут сами управлять уровнем кешбэка. «Новые условия программы лояльности отвечают современным трендам, более гибкие и учитывают в первую очередь интересы гостя, который сам может выбирать то, что ему нужно. Всё это удобно и интуитивно понятно реализовано в интерфейсе нашего мобильного приложения. Надеюсь, что с новыми условиями покупки в „Пятёрочке“ станут ещё более приятными, и мы порадуем наших гостей, помогая им экономить каждый день», — пояснил он.
Отмечается также, что все действующие владельцы «Выручай-карт» переводятся на обновленную систему автоматически.
Подробнее узнать о программе лояльности, определить свой уровень и выбрать категорию товаров для повышенного кэшбэка можно в мобильном приложении сети или в контактном центре «Пятёрочки», а также на сайте торговой сети.
Ещё одна касса не нужна
В магазинах, которые с самого начали участвовали в данном пилотном проекте почти 100% пользователей приложения — это были сотрудники Пятерочки.
Ребята быстро поняли, что это удобно и сильно экономит время. Покупатели же просто не знали, что так можно было делать. Информацию про тестирование почему-то не особо афишировали. Сейчас проект начали активно разворачивать, но все ещё как-то молча.
Если потратить одну минуту на изучение этого элементарного приложения, то очень быстро поймете, что расплачиваться другим способом больше и не хочется. Обычные кассы и даже новые кассы самообслуживания рядом не стоят по удобству. Почему?
Кроме скорости расчёта, тут есть ещё один интересный и важный бонус. Когда вы берете и сканируете товар, то кроме развернутой информации о нем, сразу видна актуальная цена. Больше не надо бегать по магазину с товаром в руках в поисках прайс-чекера. Навели — узнали. Не понравилась цена — поставили обратно на полку.
Один раз скачал, вбил данные карты (или просто выбрал способ оплаты через Google Pay или Apple Pay) и можно забыть про очереди и кошелек с наличкой. Поверьте, стоит единожды пройти таким образом мимо очереди, сэкономив себе 10-15 минут времени, и вы больше не захотите делать покупки обычным способом.
Единственное, придется выдержать испепеляющие взгляды людей, которые останутся стоять с корзинами в руках и будут с недоумевающим взглядом переглядываться.
Устанавливайте и экономьте свое время. Это не реклама, а довольно полезная информация, которая почему-то самой сетью не особо распространяется. Не знаю, чем там занимаются бездельники из маркетингового отдела, но у сети есть такой крутой сервис, а товарищи даже не пытаются людей с ним познакомить.
Как активировать промокод Пятерочка
Для активации промокода компания не ограничивает клиента в сроках, но многие не понимают, как проходит эта самая активация. Но на самом деле никаких сложностей в этом нет.
Обратите внимание на предоставленные на кассе чеки, в одном из них содержится информация исключительно по поводу вашего расчета, что купили и т.д. А вот второй, содержит уникальный набор букв, который у каждого покупателя свой. Там же указывается ссылка для активации, которая проходит на сайте социальной сети Одноклассники или в одноименном мобильном приложении. Еще раз приводим адрес раздела, где нужно будет указать полученные буквы из промо-кода — ok.ru/payment/cert.
Так например, за потраченные 550 рублей вы получите 27 баллов на карточку, та же покупка, совершенная в День рождения, и за 3 дня до или после него принесет вам 275 баллов. Как видите делать покупки в свой праздник, накануне или после него очень выгодно именно в «Пятерочке». В этом программе лояльности «ВЫРУЧАЙ-КА» нет равных.
В любой момент вы можете посмотреть состояние вашего счета в личном кабинете на официальном сайте «Пятерочки». А скачав мобильное приложение сделать это будет еще проще. Если вы забыли карту дома, то с помощью уникального штрих-кода на мобильном приложении вы сможете зачислить или списать баллы. Кроме того вам будут приходить личные предложения по увеличению кэшбэка на карту «Пятерочки». Программа лояльности «ВЫРУЧАЙКА» дает возможность в случае утери карточки без труда заблокировать ее опять же в личном кабинете, а после, все баллы, которые вы собрали ранее перенесут на новую полученную карту.
Для входа в персональный кабинет необходимо указать свой номер телефона и указать пароль, а в случае если вы забыли пароль — укажите ваш мобильный номер. Затем внесите персональный пин-код подтверждения, который пришел вам по СМС и поменяйте пароль.
Иногда на сайте бывают перебои, не смущайтесь, просто попробуйте войти позднее.
Магазин пятерочка ориентируется на клиентов и в его задачах максимально прислушаться к мнению покупателей. В связи с этим, в Пятерочке появился сервис обратной связи. С помощью него вы сможете максимально быстро и удобно сообщить о важных моментах, которые требует корректировки. Вы можете оставить свои пожелания или замечания о:
Чтобы оставить обратную связь через мобильное приложение, нужно попасть в раздел «Служба поддержки». Перейти в него можно несколькими способами:
Через приложение вы можете проставлять оценки товарам и узнавать их рейтинг. На основании рейтинга вы сможете выбирать самые лучшие товары!
- Чтобы играть необходимо прежде всего войти в приложение со страницы vk.com/vgosti5ka
- На главном экране необходимо нажать на красную кнопку и игра запустится.
- Далее необходимо взять корзину и двигаться вправо между прилавками, перекладывая продукты себе в корзину, за прохождение уровней Вы будете получать призы и различные стикеры и открытки «Love is».
После система проверит Ваш чек и вы получите возможность участвовать в розыгрыше подарков.
Пройти тесты на сайте Study.X5.ru
Предлагаемые тесты отличаются по уровню занимаемой должности. Для успешного прохождения тестов
Подготовьтесь: приготовьте калькулятор, блокнот и ручку, все это понадобиться для прохождения вычислительных тестов. Можете ознакомиться с дополнительной литературой, в таком случае будет легче пройти тестирование. Сама платформа очень удобна для пользователя, сотруднику не составить труда найти необходимые приложения.
Тесты меняются каждые 2 недели. На тестирование отводиться 30 минут и 20 вопросов, этого времени достаточно для успешного прохождения.
Рекомендуем почитать: Каталог Пятерочка акции и скидки с 27 марта по 2 апреля 2018 года
Внимательно ознакомьтесь с условиями задачи, только таким образом вы сможете сконцентрироваться и принять верное решение.
Всего представлено 2 вида тестов — цифровые и вербальные. В первом случае, вам понадобиться калькулятор, во втором необходимо включить логику.
На портале ведется учет баллов — индивидуальных показателей сотрудников ТС5, которые вносятся в единую базу и позволяют руководству принимать решение о повышени.
